ATP China, 1.500'ün üzerinde Burger King restoranının dijital dönüşüm projesini tamamladı

Kuruluştan yapılan basın açıklaması aşağıda bulunuyor:

ATP Teknoloji ve Yazılım A.Ş.'nin bağlı ortaklığı olan Tradesoft Shangai (ATP China), Çin'de bulunan 1.500'den fazla Burger King restoranı için 10 ay süren kapsamlı bir süreç mühendisliği gerçekleştirdi. Analiz, geliştirme, pilot uygulama ve yaygınlaştırma süreçlerini kapsayan bu çalışmayla dijital dönüşüm projesini tamamlayan ATP China, restoranların dijital altyapısını yenileyerek operasyonel verimliliği ve müşteri deneyimini önemli ölçüde artırdı.

ATP China'nın geliştirdiği, AliPay ve WeChat Pay platformları üzerinden erişilebilen yenilikçi mini-appler ve mikroservis mimarisi kullanılarak geliştirilen çok fonksiyonlu sistem, restoranların sipariş alma, işleme ve müşteri hizmetleri süreçlerini daha akıcı ve etkin hale getiriyor. Yeni sistem sayesinde, müşteriler siparişlerini çok daha hızlı verebiliyor, ödeme işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamlayabiliyor, özel indirimlerden ve kampanyalardan anında haberdar olabiliyorlar.
Mikroservis Mimarisine Dayalı Entegre Sistem
ATP China'nın dijital dönüşüm sürecinde kullandığı mikroservis mimarisi, sipariş işleme ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli işlevleri tek bir platform üzerinden entegre etmeyi mümkün kılıyor. Platform, verimliliği artırırken sistemler arası entegrasyonu ve veri akışını optimize ediyor. Burger King'in Çin'deki tüm kanal siparişleri, yenilikçi ve esnek altyapı sayesinde sorunsuz bir şekilde işlenirken, aynı zamanda müşteri sadakatini artırma ve marka değerini güçlendirme çabalarına da destek veriyor. Gerçek zamanlı veri analizi özelliği ile restoran yöneticileri, müşteri tercihleri ve davranışları hakkında detaylı bilgilere erişebiliyor, menü ve hizmetlerini daha iyi bir şekilde kişiselleştirebiliyorlar. ATP China, BT iş ortağı olarak yalnızca bir süreç mühendisliği ve dijital dönüşüm projeleri gerçekleştirmekle kalmayıp, hızla değişen pazar koşullarında Burger King'in rekabet avantajını sürdürmesine olanak tanıyor.
Projenin başarısında, ATP China'nın yerel pazarın ihtiyaçlarını ve özelliklerini iyi anlaması ve bu bilgiyi teknolojik çözümlere entegre edebilmesinin önemini vurgulayan ATP China CEO'su Onur Yavuz, "Teknoloji ve inovasyon alanındaki dikey uzmanlığımız ve yerel pazar dinamiklerine uyum sağlama yeteneğimizle Çin'deki Burger King restoranlarının dijital dönüşüm projelerini başarıyla gerçekleştirerek, müşteri deneyimini iyileştirmenin yanı sıra operasyonel verimlilikte
de önemli bir artış sağladık. Mikroservis mimarimiz ve çok fonksiyonlu sistemlerimizin gücünden yararlandığımız projede, AliPay ve WeChat gibi super-app platformları üzerinde geliştirdiğimiz dijital kanallar ile bir milyarın üzerinde Çinli müşteriye erişim imkanı sağladık. Bu platformların ödeme sistemleri ile yapılan entegrasyon, müşterilerin ödeme süreçlerini sorunsuz bir şekilde tamamlamalarını sağlayarak, kullanıcı deneyimini büyük ölçüde iyileştirdi. Çok fonksiyonlu sistemlerimiz ise, sipariş alma ve işlemeden müşteri hizmetlerine kadar her aşamada verimliliği ve etkinliği artıran bir yapı sundu. Gerçekleştirilen dijital dönüşümler,
Burger King'in Çin'deki operasyon verimliliğini artırarak, markanın müşteri ihtiyaçlarına hızla yanıt verme kapasitesini güçlendirmekte. ATP China olarak gelecek dönemde de, sunduğumuz yenilikçi BT çözümlerimizle iş ortaklarımızın rekabet avantajını artırmaya ve pazar liderliğini sürdürmelerine destek olmaya devam edeceğiz" şeklinde konuştu.
 
Tradesoft Shangai (ATP China) Hakkında:
Tradesoft Shangai (ATP China), ATP Teknoloji ve Yazılım A.Ş.'nin (BIST:ATATP) bağlı ortaklıklarından olup, [BN4] [MİA5] konuk ağırlama ve hızlı restoran servisi sektöründe kurumsal şirketlerin ihtiyaç duyduğu platform, yazılım ve hizmetleri geliştiren teknoloji şirketidir. 2014 yılında Çin'in Şanghay şehrinde faaliyet göstermeye başlayan ATP China, geliştirdiği yenilikçi teknolojileri rekabet ve maliyet avantajına dönüştürerek, kurumsal müşterilerinin gerçek anlamda değer yaratmalarına, esnek çeviklik kazanmalarına ve inovasyon performansı ortaya koymalarına yardımcı olmaktadır.
 
ATP China, konuk ağırlama ve hızlı restoran servislerine dikey olarak odaklanmış markalara hizmet vermektedir. ATP China'nın restoran yönetimi ve çok kanallı sipariş teslimat çözümleri markası ATP Zenia, Çin genelinde restoran markalarının 1.500+ lokasyonunda kullanılmaktadır. Dijital kanal uygulamaları, kiosk ve teslimat çözümleri, CRM, CDP gibi kurumsal uygulamalar; veri analitiği ve iş zekası çözümleri, robotik süreç otomasyonları, yapay zekâ ve robotik uygulamaları, altyapı ve bulut çözümleri geliştiren ATP China, tasarladığı çözümlerle gerçekleştirdiği projelerden elde ettiği uygulamalı deneyimler ve sahip olduğu süreç mühendisliği yetkinlikleriyle kurumların dijital dönüşümünü desteklemekte ve değişimin risklerini fırsata çevirmelerini sağlamaktadır.
 
ATP Global hakkında daha fazla bilgi için www.atptech.com adresi ziyaret edilebilir.
 
Burger King China Hakkında:
Burger King China, 2005 yılında Şangay şehrinde ilk restoranını açarak Çin pazarına girmiştir. 2012 yılında TFI TAB Gıda (BIST: TABGD) Burger King China'nın master franchise haklarını almış ve on iki yıl içerisinde restoran sayısını 63'ten 1.500'ün üzerine çıkarmıştır. Doğudan batıya Çin'in 100'den fazla şehrinde, 16.000 çalışanıyla her gün hijyenik, kaliteli ve doyurucu lezzet seçenekleri sunmaktadır. Şangay merkez ofislerinde Çinli tüketiciye yönelik lokalleştirilmiş tat seçenekleri sunma, pazara uygun stratejik planlama ve operasyonlama faaliyetleri sürdürmektedir.
 
Burger King China hakkında daha fazla bilgi için web sayfasını ziyaret edebilir. Linkedin, Weibo, Xiaohongshu sosyal medya hesaplarını inceleyebilirsiniz