TBB Vatandaşların Kendilerini Banka Yetkilisi Olarak Tanıtan Kişilere Karşı Uyardı

TBB internet sitesinde yayınlanan açıklama aşağıda bulunuyor:

 Son dönemde karşılaşılan ve müşteri mağduriyetlerine neden olduğu anlaşılan
telefon, SMS, elektronik posta, sosyal medya (facebook, twitter vb.) gibi iletişim
araçları yoluyla yapılan dolandırıcılık girişimleri hakkında banka müşterilerinin
bilgilendirilmesi ve bu tür girişimlere karşı farkındalık oluşturulması amacıyla bu
uyarının yapılmasına ihtiyaç duyulmuştur.
Vatandaşların kendilerini banka yetkilisi olarak tanıtan kişilerce arandıkları ve
çeşitli vaatlerle ikna edildikten sonra kimlik bilgisi, kart bilgisi ve şifrelerin
doğrudan veya telefonda tuşlanması istenerek alındığı, benzer bilgilerin
bankalara ait telefon numaralarını taklit eden numaralardan gönderilen kısa
mesajlar (SMS), elektronik posta ve sosyal medya mesajlarıyla da talep edildiği
ve müşterilerin bu yollarla dolandırıldıkları tespit edilmiştir. Müşterileri ikna
etmek için promosyon verileceği, para iadesi yapılacağı, banka hesaplarında
sorun olduğu, bu sorunların giderileceği ve bilgilerinin güncelleneceği gibi
söylemler kullanılmaktadır.
Dolandırıcılar tarafından aramaların ve işlemlerin bankaların kurumsal sistemleri
üzerinden gerçekleştirildiği izlenimi verilmekte, müşteriler bankalara ait olmayan
sahte internet sitelerine veya bilgi işlem sistemlerine yönlendirilmektedir.
Banka müşterileri kişisel bilgilerini, parolalarını, banka tarafından telefonlarına
gönderilen şifreleri; telefonda sözlü olarak, telefonda tuşlayarak veya SMS,
sosyal medya mesajları ile asla paylaşmamalı, yönlendirildikleri internet
sitelerinin bankalarına ait olduğunu kontrol etmelidirler.
Yapılan görüşme ve yazışmalarda herhangi bir şüphe oluşması durumunda
görüşmenin sonlandırılarak ivedi olarak ilgili bankaya bilgi verilmesi
gerekmektedir.
Kişisel bilgiler, parolalar ve işleme özel olarak cep telefonuna gönderilen
şifrelerin paylaşılmaması olası bir dolandırıcılık olayına maruz kalınmaması
bakımından büyük önem arz etmektedir