Citigroup, personel izleyen yazılım şirketine yatırım yapıyor - FT

Citigroup, Londra merkezli üç yıllık finansal teknoloji şirketi olan
Behavox'da fon toplama turuna liderlik ederek, çalışanları izlemede çığır
açan yapay zeka yazılımına para yatıran en son yatırım bankası haline
geldi.

 20 milyon dolarlık fonlama ile değeri 200 milyon dolara ulaşan Behavox, yapay
zeka yazılım şirketlerinin, telefon aramaları, e-postaları ve bankacıların
elektronik sohbetlerini izlemek için sağladığı yazılımlardaki artan büyüme
dalgasını gösteren en son işaret oldu.

 Başlangıçta, herhangi bir hatalı işlem belirtisini kontrol etmek için
teknolojik uygulamalara odaklanan şirketler, artık yazılımlarını müşteri
ilişkilerini analiz etmek için adapte ediyorlar. Bu satışların artırmasına
yardımcı olurken aynı zamanda büyük para cezalarının önlenmesine yardımcı
oluyor.